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Ritiro Digitale Poste Italiane: Come Funziona, Quanto Costa e altre FAQ

Ritiro Digitale Poste Italiane - Poste Plus : cos'è e come funziona

Il Ritiro Digitale di Poste Italiane (oggi parte del pacchetto Poste Plus) è un servizio innovativo pensato per semplificare e velocizzare la gestione di:

corrispondenza raccomandata
atti giudiziari

Grazie a questa soluzione, non è più necessario recarsi fisicamente all’ufficio postale per ritirare una raccomandata o un documento, poiché tutto può essere gestito direttamente online, tramite PC o smartphone.

L'utente sottoscrittore del servizio ritiro digitale:

riceve un avviso di giacenza per una raccomandata o un atto giudiziario;
accede al proprio account su Poste.it o tramite l’app ufficiale;
verifica la propria identità con un sistema sicuro, come SPID o firma digitale;
visualizza e scarica il contenuto della corrispondenza in formato elettronico.

Questo servizio conferma l'impegno di Poste Italiane nell’innovazione e nella digitalizzazione ed è particolarmente utile per chi ha difficoltà a recarsi in un ufficio postale, come lavoratori con orari complessi o persone che vivono in zone remote.

Il Ritiro Digitale, inoltre:

permette di risparmiare tempo e di avere sempre a disposizione una copia digitale della corrispondenza, che può essere archiviata e consultata facilmente in futuro;
rappresenta un passo avanti in termini di sostenibilità, riducendo l’utilizzo di carta e di mezzi di trasporto inquinanti;
può essere attivato sia sul sito ufficiale, sia sull'app mobile di Poste Italiane.

Ritiro Digitale raccomandata in giacenza: come si fa?

Quando si riceve un avviso di giacenza per una raccomandata o un atto giudiziario, il primo passo è verificare se si tratta di corrispondenza idonea al Ritiro Digitale. Questa informazione è indicata chiaramente nell’avviso lasciato nella cassetta postale.

Per visualizzare il documento:

accedere al portale ufficiale di Poste Italiane, oppure utilizzare l’app Ufficio Postale;
se non si è già registrati, creare un account personale;
effettuato l’accesso, selezionare l’opzione di Ritiro Digitale e seguire il processo di autenticazione, che può avvenire tramite SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) o un altro metodo di riconoscimento sicuro, come la firma digitale;
dopo aver confermato l'identità, accedere alla raccomandata in formato digitale. Si potrà visualizzarne il contenuto direttamente dal proprio dispositivo;
se necessario, scaricare una copia per archiviarla o stamparla.

Ritiro Digitale Poste non funziona: cosa posso fare?

Quando il servizio di Ritiro Digitale di Poste Italiane non funziona, esistono diversi passaggi che si possono seguire per identificare e risolvere il problema:

verificare che la connessione internet sia stabile. Un segnale debole o interruzioni nella rete potrebbero impedire l’accesso al portale o all’app Ufficio Postale;
controllare che il sito ufficiale di Poste Italiane o l’app siano operativi. Talvolta, il servizio può essere temporaneamente non disponibile a causa di manutenzioni o aggiornamenti tecnici;
verificare che le proprie credenziali siano corrette. Assicurarsi di utilizzare un account registrato e che il sistema di autenticazione, come lo SPID, funzioni correttamente;
verificare l’idoneità del documento alla digitalizzazione, indicata chiaramente sull’avviso. Non tutte le raccomandate o atti giudiziari possono essere ritirati online.

Se, dopo questi controlli, il servizio continua a non funzionare, il consiglio è contattare il Servizio Clienti di Poste Italiane tramite il numero dedicato o la chat online disponibile sul sito. Un operatore sarà disponibile per offrire assistenza specifica. Nel frattempo, è sempre possibile ritirare fisicamente la raccomandata presso l’ufficio postale indicato nell’avviso, presentando un documento d’identità e l’avviso stesso. Ciò garantisce comunque l’accesso immediato al documento.

Quanto costa il servizio Ritiro Digitale di Poste Italiane? È gratuito?

Il Ritiro Digitale di Poste Italiane è un servizio estremamente pratico ed è completamente gratuito per i destinatari delle raccomandate e degli atti giudiziari idonei a questa modalità.

Non ci sono costi di attivazione o utilizzo: per accedere al Ritiro Digitale, è sufficiente essere registrati sul portale ufficiale di Poste Italiane (Poste.it) o sull’app Ufficio Postale. Dopo aver ricevuto un avviso di giacenza compatibile con il servizio, si può procedere al ritiro senza alcun addebito.

Questo approccio gratuito è parte dell’impegno di Poste Italiane nel rendere più accessibili i servizi ai cittadini, semplificando la gestione della corrispondenza senza aggiungere oneri economici. Tuttavia, è necessario disporre di un sistema di autenticazione sicuro, come lo SPID, che a sua volta può comportare costi se si utilizza un provider a pagamento, anche se molte opzioni sono gratuite.

Come attivare o disattivare il servizio di Ritiro Digitale Poste?

I processi di attivazione e disattivazione sono molto semplici e possono essere effettuati direttamente online, senza la necessità di recarsi in un ufficio postale.

Come attivare il servizio:

accedere alla pagina ufficiale di Poste Plus o scaricare l’app Ufficio Postale;
se non già esistente, creare un account Poste.it fornendo i dati personali;
autenticarsi attraverso un sistema di riconoscimento sicuro, come lo SPID. Se non si possiede un’identità digitale, richiederla gratuitamente o a pagamento presso i provider autorizzati;
accedere al servizio senza ulteriori configurazioni: automaticamente si potranno ottenere tutti gli avvisi di giacenza compatibili con il Ritiro Digitale.

Come disattivare il servizio:

accedere al proprio account sul portale Poste.it o sull’app;
andare alla sezione dedicata ai servizi digitali o alle impostazioni personali;
cercare l’opzione relativa al Ritiro Digitale e disattivala con un clic;
in alternativa, si può contattare il Servizio Clienti di Poste Italiane e ricevere assistenza.

La disattivazione non impedisce di ritirare fisicamente le raccomandate presso l’ufficio postale. Tuttavia, se si sceglie di mantenere il servizio attivo, si potrà godere di una gestione più rapida, comoda e sostenibile della propria corrispondenza, senza rinunciare alla possibilità di recarsi in sede per esigenze particolari.

Ritiro Digitale Poste: la nostra opinione

Il Ritiro Digitale di Poste Italiane rappresenta un’importante innovazione nel modo di gestire la corrispondenza, rendendo il processo più semplice, veloce e accessibile. Questo servizio è particolarmente utile per chi ha poco tempo o difficoltà a recarsi fisicamente in un ufficio postale. Ma quanto è davvero efficace? Ecco la nostra opinione.

I punti di forza:

la comodità: poter ritirare una raccomandata o un atto giudiziario direttamente online elimina le code e gli spostamenti;
la sicurezza: l’accesso tramite SPID o firma digitale garantisce un livello di sicurezza elevato, proteggendo i dati sensibili dell’utente;
il risparmio: il servizio è completamente gratuito, rendendolo un’opzione accessibile a tutti, e permette di risparmiare sulle spese di spostamento per raggiungere gli uffici postali;
l’immediatezza: ricevere il documento in formato digitale significa avere sempre a disposizione una copia elettronica, facilmente archiviabile e consultabile, senza rischi di smarrimento. Questo è particolarmente utile per gestire documenti importanti come notifiche bancarie o atti giudiziari;
l'impatto ambientale ridotto: si elimina l’uso di carta e si minimizzano gli spostamenti e il corrispondente consumo di carburante, contribuendo così alla sostenibilità.

Le criticità:

non tutte le raccomandate o gli atti giudiziari sono idonei per il ritiro digitale, e, in alcuni casi, l’utente potrebbe trovarsi a dover comunque recarsi all’ufficio postale;
il sistema di autenticazione tramite SPID, pur essendo sicuro, può richiedere aggiornamenti e risultare complesso per le persone meno esperte di tecnologia;
possibili interruzioni del servizio, che possono dipendere da problemi tecnici o manutenzioni possono rallentare la gestione della corrispondenza e necessitare di un supporto specialistico.

Nel complesso, il Ritiro Digitale di Poste Italiane è una soluzione pratica e ben studiata, che punta a semplificare la vita dei cittadini in un mondo sempre più digitale. Pur con qualche limite tecnico, i vantaggi superano nettamente le criticità, rendendo questo servizio un’opzione consigliata per chi desidera gestire in modo moderno e sicuro la propria corrispondenza ufficiale.