Cos'è AliExpress in breve e come funziona
AliExpress è una piattaforma di e-commerce globale di proprietà del gruppo Alibaba, progettata per connettere consumatori di tutto il mondo con venditori e aziende manifatturiere, prevalentemente cinesi. Fondata nel 2010, AliExpress ha rapidamente conquistato popolarità grazie al suo vastissimo catalogo, ai prezzi competitivi e alla possibilità di acquistare direttamente dai produttori.
Gli utilizzatori si collegano allo store online it.aliexpress.com, dove trovano i prodotti organizzati per categorie. Ognuno di essi è accompagnato da descrizioni dettagliate, immagini e recensioni lasciate da altri acquirenti.
L’acquisto su Aliexpress richiede una registrazione sulla piattaforma, con la creazione di un account personale. Una volta trovato l’articolo desiderato, l’acquirente può aggiungerlo al carrello e procedere al pagamento. La spedizione di Aliexpress può essere standard (gratuita o a basso costo), dai tempi più lunghi, o express, con costi più alti e consegna rapida.
Acquistare su AliExpress è affidabile e sicuro?
Generalmente l’esperienza di acquisto su Aliexpress è semplice, affidabile e sicura, come testimoniato dai tanti acquirenti attivi in tutto il mondo. La tutela dei consumatori è data sia dalle garanzie assunte dallo store che si possono chiaramente leggere sul sito ufficiale qui, sia dalle regole di buonsenso che ogni acquirente dovrebbe conoscere e applicare quando effettua una transazione online.
- Politiche specifiche di garanzia implementate da AliExpress
Le più importanti sono:
- » rimborso completo, se gli articoli non vengono ricevuti entro un certo periodo di tempo o se non corrispondono alla descrizione fornita dal venditore;
- » utilizzo esclusivo di canali di pagamento affidabili e diffusi (CC VISA, Mastercard, Amex, PayPal, Alipay, Web Money etc);
- » procedura di trasferimento economico che si finalizza solo alla conferma della ricezione e della conformità del pacco.
- Best practice consigliate per ogni una transazione economica online
È sempre consigliabile applicare le seguenti regole di buonsenso:
- » ricerca di recensioni, feedback e valutazioni lasciate da altri acquirenti, molto utili per fare scelte informate;
- » attenta verifica di descrizioni, specifiche, dimensioni, materiali e tutte le altre informazioni che influenzano la rispondenza alle aspettative del prodotto scelto;
- » contatto con i venditori per chiedere ulteriori informazioni non precisate o chiarimenti sui prodotti;
- » controllo dei tempi di spedizione, scegliendo l’opzione più rispondente alle proprie necessità.
Dove posso trovare recensioni verificate su AliExpress?
Ogni pagina-prodotto su Aliexpress dispone di una sezione dedicata alle recensioni degli acquirenti, dove è possibile leggere feedback di coloro che hanno effettivamente acquistato l’articolo. Queste recensioni sono etichettate come ‘acquisto verificato‘, a garantirne l’autenticità. Molti acquirenti allegano anche foto e video, fornendo un’idea più precisa della qualità e dell’aspetto reale del prodotto.
È possibile cercare ulteriori feedback su AliExpress su forum e gruppi di discussione online come Reddit o Trustpilot, che offrono una accurata panoramica della reputazione della piattaforma anche in lingua italiana. Altra ottima risorsa sono i gruppi Facebook come AliExpress Italia, i blog e i siti di recensioni indipendenti dedicati agli acquisti effettuati su AliExpress.
È importante prestare attenzione all’autenticità delle recensioni: quelle più utili sono solitamente dettagliate e specifiche, e un numero elevato di commenti può indicare un prodotto più affidabile.
Anche osservare come i venditori rispondono ai feedback, soprattutto quelli negativi, è un buon indicatore della loro serietà e affidabilità.
Cosa si rischia a comprare su Aliexpress?
Comprare su AliExpress può comportare alcuni rischi, che è importante conoscere per prendere decisioni informate e fare acquisti sicuri:
- » ricezione di prodotti di qualità o effetto reale inferiori o non corrispondenti alle aspettative, dovuti a descrizioni e immagini poco dettagliate;
- » alti tempi di delivery, imputabili alle grandi distanze e alla gratuità o basso prezzo della spedizione scelta;
- » pagamenti di dazi doganali e tasse d’importazione, dovuti alle politiche doganali specifiche del Paese di destinazione e che possono aumentare il prezzo complessivo del prodotto acquistato su AliExpress;
- » presenza di prodotti contraffatti o non autentici, specialmente di marchi noti offerti a prezzi eccessivamente scontati. Di solito i venditori relativi hanno recensioni limitate o poco positive;
- » costi di reso e tempi di rimborso. Potendo essere alti i primi e lunghi i secondi, verificarli prima di effettuare l’acquisto su AliExpress.
Come funziona l'IVA su AliExpress?
L’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) su Aliexpress funziona in modo diverso a seconda del paese di destinazione e delle relative normative fiscali.
Negli ultimi anni, le regole sull’IVA per gli acquisti online da piattaforme come Aliexpress sono diventate più rigorose, soprattutto nell’Unione Europea. A partire dal 1° luglio 2021, infatti, le piattaforme di e-commerce che spediscono da paesi terzi, come avviene per acquisti effettuati su AliExpress, per ordini con un valore inferiore a 150 euro sono obbligate a riscuotere l’IVA al momento della vendita. Questo significa che, quando un cliente effettua un acquisto su AliExpress, l’IVA viene calcolata in base all’aliquota del paese di destinazione e aggiunta al prezzo totale durante il processo di pagamento.
Per acquisti del valore superiore a 150 Euro, l’IVA ed eventuali dazi doganali vengono generalmente riscossi al momento della consegna dal corriere o dall’ufficio doganale del paese di destinazione.
AliExpress, permette di visualizzare la ripartizione dettagliata dei costi, inclusa l’IVA, prima di completare il pagamento. Questo permette di sapere esattamente quanto si sta pagando e di evitare sorprese quando l’ordine arriva a destinazione.
Acquistare su AliExpress con Partita IVA: cosa devo sapere?
Acquistare su Aliexpress con partita IVA può offrire vantaggi fiscali, ma richiede attenzione per garantire un processo senza intoppi.
La necessità di una fattura utilizzabile a fini fiscali deve essere segnalata durante la procedura di acquisto, inserendo correttamente i dati della partita IVA. Dopo aver completato l’acquisto, si deve quindi contattare il venditore tramite la piattaforma e richiedere l’invio della fattura, riepilogando la partita IVA e gli altri dettagli aziendali necessari.
In molti casi, l’IVA viene già calcolata e riscossa al momento dell’acquisto, specialmente per gli ordini destinati all’Unione Europea. Ciò semplifica il processo fiscale, poiché l’IVA pagata viene riportata direttamente sulla fattura fornita dal venditore. Tuttavia, per ordini di valore superiore a 150 euro, l’acquisto può essere soggetto a ulteriori dazi doganali e all’IVA da pagare al momento dell’importazione. In questo caso, la documentazione doganale sarà cruciale per la dichiarazione contabile.
È importante, in ogni caso, verificare che il venditore sia disposto a fornire una fattura conforme alle normative fiscali del paese dell’acquirente. Non tutti i venditori su Aliexpress sono abituati a trattare con clienti aziendali, quindi una comunicazione chiara e tempestiva con loro può prevenire problemi futuri.
Price Adjustment AliExpress: cosa significa?
Su AliExpress, il termine ‘Price Adjustment’ si riferisce a una pratica utilizzata per modificare il prezzo di un articolo dopo che l’ordine è stato effettuato. Questa situazione può verificarsi per vari motivi, come errori di prezzo, promozioni applicate retroattivamente o correzioni dovute a problemi di inventario.
Per esempio, se ci si accorge di aver acquistato un prodotto con un prezzo riportato in modo errato oppure inserito nel frattempo in una promozione, il venditore può offrire un Price Adjustment per adeguare il prezzo pagato a quello corretto.
Per ottenere un Price Adjustment, di solito è necessario contattare il venditore attraverso la piattaforma di AliExpress. Una volta spiegata la situazione, il venditore può decidere di emettere un rimborso parziale o di applicare un credito sull’account del cliente.
Un altro scenario comune per il Price Adjustment è durante le grandi vendite o promozioni su AliExpress. Se si è acquistato un articolo poco prima di una vendita importante e il prezzo scende significativamente, si può contattare il venditore per vedere se è disposto a rimborsare la differenza.